1.跟進商機(jī)

通過任務、活動管理(lǐ)、郵件(jiàn)或短(duǎn)信提醒、日(rì)曆等工(gōng)具， Zoho CRM可(kě)幫助企業及時跟進商機(jī)

2.百度關鍵詞投放(fàng)跟蹤

設置一定的代碼後，Zoho CRM可(kě)記錄通過搜索引擎過來(lái)的線索，以便了解關鍵詞轉化爲銷售的情況，并爲今後投入資金提供數據支撐。

3.市場投資回報率評估

Zoho CRM将商機(jī)與市場活動相(xiàng)對應，通過報表評估市場活動效果。

4.改善售後服務

Zoho CRM通過自(zì)定義服務請(qǐng)求的升級及分(fēn)配規則，将問(wèn)題分(fēn)配給相(xiàng)應支持人(rén)員(yuán)；還(hái)支持群發郵件(jiàn)進行老客戶關懷或二次營銷。